Uvjeti korištenja platforme Aristoqle
Status: nacrt za pravni pregled. Verzija: draft-2026-10. Tekst je sastavljen prema tome kako platforma radi na dan 24. listopada 2026. Prije objave mora ga pregledati pravni savjetnik. Mjesta u uglatim zagradama treba popuniti; ona označena s [PROVJERITI] ovise o odlukama ili činjenicama koje u trenutku pisanja nisu potvrđene.
Oznaka verzije sprema se uz svaku registraciju (postavka Signup:TermsVersion). Kad se tekst promijeni, mijenja se i oznaka.
1. Tko pruža uslugu
Platformu Aristoqle (dalje: Platforma) pruža Smak kolektiv d.o.o., [adresa], OIB [ ], e-adresa [kontakt] (dalje: Pružatelj).
Ovi uvjeti uređuju odnos između Pružatelja i organizacije koja otvori račun na Platformi (dalje: Korisnik).
2. Kome je usluga namijenjena
2.1. Platforma je namijenjena organizacijama: muzejima, knjižnicama, parkovima, turističkim zajednicama, udrugama, obrazovnim i sličnim ustanovama te tvrtkama. Namijenjena je njihovu poslovanju, a ne osobnoj uporabi.
2.2. Osoba koja otvara račun potvrđuje da je punoljetna i da je ovlaštena prihvatiti ove uvjete u ime organizacije koju upisuje. Ako nije ovlaštena, osobno odgovara za posljedice.
2.3. Jedna organizacija smije imati samo jedan besplatni račun. [PROVJERITI: primjenjuju li se na Korisnike koji su fizičke osobe odredbe Zakona o zaštiti potrošača; ako da, dopuniti ili isključiti takve registracije.]
3. Račun
3.1. Korisnik pri registraciji upisuje točne podatke: naziv organizacije, ime i prezime osobe te njezinu poslovnu e-adresu. Podatke mora ažurirati kad se promijene.
3.2. Nakon registracije Platforma šalje poveznicu za potvrdu e-adrese. Račun radi i prije potvrde, ali bez umjetne inteligencije. Račun čija adresa nije potvrđena u roku od 30 dana može se obrisati zajedno sa svim sadržajem.
3.3. Osoba koja otvori račun postaje njegov vlasnik. Vlasnik može dodati druge korisnike u ulozi vlasnika ili urednika. Urednik izrađuje sadržaj. Vlasnik uz to upravlja korisnicima, briše cjeline i vidi stanje kredita. Broj korisnika ograničen je planom.
3.4. Svaki korisnik ima vlastitu prijavu. Korisnik čuva svoju lozinku i ne dijeli je s drugima. Za radnje obavljene s računova svojih korisnika odgovara Korisnik.
3.5. Ako Korisnik posumnja da je netko neovlašteno pristupio računu, odmah mijenja lozinku i obavještava Pružatelja. Promjenom lozinke prekidaju se sve druge otvorene prijave tog korisnika.
4. Planovi i ograničenja
4.1. Novi račun dobiva plan Free, koji uključuje:
- jednu cjelinu s najviše pet aktivnosti;
- jedan jezik sadržaja;
- jednog korisnika;
- do 500 sesija posjetitelja mjesečno;
- oznaku "Made with Aristoqle" na stranicama za posjetitelje.
Portal s bodovima i izvoz cjeline kao web-paketa za vlastiti poslužitelj nisu uključeni. Preuzimanje sadržaja (članak 6.7) dostupno je na svakom planu.
4.2. Plaćeni planovi (Starter, Plus, Institution) i njihove cijene objavljeni su na [aristoqle.com/pricing]. Plaćeni plan ugovara se ponudom ili predračunom. Pružatelj ga uključuje nakon uplate, na razdoblje navedeno u ponudi. [PROVJERITI: rok plaćanja, obnova, PDV.]
4.3. Kad plaćeni plan istekne i ne obnovi se, račun prelazi na plan Free. Sadržaj se ne briše. Novi sadržaj može se izrađivati samo u granicama plana Free. Pružatelj vlasnike računa na istek podsjeća e-poštom 30, 7 i 1 dan prije isteka, a u administraciji od 30 dana prije isteka.
4.4. Platforma sama sprječava radnje iznad ograničenja plana, primjerice izradu druge cjeline na planu Free. Sesije posjetitelja samo se broje: posjetitelji se ne zaustavljaju. Kad se mjesečni broj prijeđe, Pružatelj šalje obavijest i može predložiti prikladniji plan.
4.5. Pružatelj može mijenjati ograničenja i sadržaj planova. Promjene na štetu Korisnika plaćenog plana vrijede od sljedećeg obračunskog razdoblja.
4.6. Plan Institution ugovara se za jednu ustanovu (jednu pravnu osobu) i njezine lokacije navedene u ponudi. Broj cjelina i korisnika na tom planu nije ograničen. Cjeline moraju biti sadržaj te ustanove, a korisnici njezini zaposlenici ili suradnici koji za nju izrađuju sadržaj. Za više ustanova, mrežu ili udruženje, kao i za izradu sadržaja za druge organizacije, sklapa se zasebna ponuda. Ograničenje prostora za datoteke i kredit za umjetnu inteligenciju vrijede i na tom planu.
5. Kredit za umjetnu inteligenciju
5.1. Izrada sadržaja umjetnom inteligencijom (tekst, slike, prijevod, naracija) troši kredit. Kredit je iskazan u eurima. Cijena svakog koraka vidi se na stranici "Krediti", uz stanje i popis potrošnje.
5.2. Početni kredit plana Free dodjeljuje se nakon što je e-adresa potvrđena i nakon što Pružatelj pregleda račun. Pružatelj početni kredit odobrava prema vlastitoj procjeni i može ga uskratiti bez obrazloženja, osobito kada:
- ista e-adresa ili domena već je dobila početni kredit;
- više je računa otvoreno s iste mreže;
- podaci su očito netočni.
Početni kredit dodjeljuje se jednom po organizaciji. Račun bez kredita radi i dalje, ali bez umjetne inteligencije.
5.3. Plaćeni planovi uključuju godišnji kredit, naveden u cjeniku. [PROVJERITI: prenosi li se neiskorišteni kredit u sljedeće razdoblje.]
5.4. Kredit nije novac. Ne isplaćuje se, ne vraća se, ne prenosi se na drugi račun i ne može se zamijeniti za druge usluge.
5.5. Poziv se odbija prije slanja ako bi mogao koštati više od preostalog kredita. Pružatelj može ograničiti i dnevnu i mjesečnu potrošnju te broj istodobnih poziva.
5.6. Ako je poziv poslan pružatelju usluge umjetne inteligencije, ali se ishod ne zna, naplaćuje se prema procjeni. To se događa kad se veza prekine ili kad korisnik zatvori stranicu. Poziv koji nije obrađen ne naplaćuje se.
5.7. Pružatelj može mijenjati cijene koraka. Nova cijena vrijedi samo za pozive nakon promjene. Već naplaćeni pozivi ne mijenjaju se.
6. Sadržaj Korisnika
6.1. Korisnik zadržava sva prava na sadržaj koji učita ili izradi: tekstove, dokumente, slike, zvuk i poveznice.
6.2. Korisnik Pružatelju daje neisključivo, besplatno pravo da taj sadržaj pohranjuje, obrađuje, prilagođava prikazu i prikazuje posjetiteljima, u mjeri potrebnoj za pružanje usluge i dok usluga traje. U to je uključeno i slanje sadržaja podizvršiteljima iz obavijesti o privatnosti, osobito pružatelju usluge umjetne inteligencije kad Korisnik pokrene izradu.
6.3. Korisnik jamči:
- da ima pravo koristiti sadržaj koji učita, uključujući sadržaj s web-adresa koje unese;
- da sadržaj ne krši tuđa prava ni propise.
Korisnik ne učitava posebne kategorije osobnih podataka ni osobne podatke djece, osim kad za to ima pravnu osnovu.
6.4. Pružatelj ne pregledava sadržaj Korisnika prije objave i ne preuzima uredničku odgovornost za njega. S prijavljenim sadržajem postupa prema članku 6.6.
6.5. Pružatelj smije koristiti zbirne podatke o korištenju Platforme koji ne otkrivaju Korisnika ni osobe, radi održavanja i razvoja usluge. Naziv Korisnika kao referencu koristi samo uz njegovu suglasnost.
6.6. Prijave i uklanjanje sadržaja. Svatko može prijaviti sadržaj poveznicom „Prijavi sadržaj” ispod svake igre. Pružatelj prijave pregledava pažljivo i nepristrano. Ako utvrdi da je sadržaj nezakonit ili protivan ovim uvjetima, može cjelinu ukloniti s javnog pristupa: posjetitelji je tada ne mogu otvoriti, a Korisnik je i dalje vidi i uređuje. O svakom uklanjanju Pružatelj vlasnicima računa e-poštom šalje obrazloženje: što je uklonjeno i od kada, da je odluka donesena nakon prijave, činjenice i okolnosti, osnovu (nezakonit sadržaj ili kršenje ovih uvjeta), napomenu da odluku nije donio automatizirani sustav te kako mogu prigovoriti. Obrazloženje je vidljivo i na stranici cjeline u administraciji. Korisnik prigovara odgovorom na tu poruku; Pružatelj prigovor razmatra i, ako je opravdan ili je sadržaj ispravljen, cjelinu vraća i o tome obavještava vlasnike. Korisnik se može obratiti i nadležnom sudu. Svaka odluka se bilježi. [PROVJERITI: usklađenost s čl. 16., 17. i 20. Akta o digitalnim uslugama i izuzeće mikro i malih poduzeća iz čl. 19.]
6.7. Preuzimanje sadržaja. Korisnik u svakom trenutku, na svakom planu, može preuzeti sadržaj svake cjeline („Preuzmi sadržaj”): tekstove na svim jezicima u formatu JSON te slike i zvuk. Izvoz cjeline kao web-paketa koji Korisnik objavljuje na vlastitom poslužitelju dio je plana Institution.
7. Sadržaj izrađen umjetnom inteligencijom
7.1. Umjetna inteligencija može pogriješiti: navesti netočne činjenice, krivo prevesti ili izraditi neprikladnu sliku ili tekst.
7.2. Zato Platforma takav sadržaj sprema kao nacrt. Posjetitelji ga vide tek kad ga korisnik Korisnika pregleda i označi provjerenim. Svaka promjena statusa bilježi se.
7.3. Za sadržaj koji odobri Korisnik snosi punu uredničku odgovornost. Platforma posjetiteljima vidljivo označava sadržaj izrađen alatom za izradu umjetnom inteligencijom, slike izrađene umjetnom inteligencijom i strojne prijevode, a generirane slike i zvučne zapise i strojno čitljivom oznakom.
7.4. Prijevode sadržaja na druge jezike izrađuje umjetna inteligencija, kad ih Korisnik zatraži ili uključi automatsko prevođenje. Ne spremaju se kao nacrt; Korisnik ih treba provjeriti jednako kao izvorni sadržaj.
8. Zabranjeno korištenje
Korisnik ne smije Platformu koristiti za:
- objavu nezakonitog, obmanjujućeg, uvredljivog ili diskriminirajućeg sadržaja, ili sadržaja koji krši tuđa prava;
- phishing, prikupljanje tuđih podataka za prijavu ili plaćanje, širenje zlonamjernog koda ili neželjene pošte;
- otvaranje više besplatnih računa za istu organizaciju ili drugo zaobilaženje ograničenja plana i kredita;
- automatiziranu registraciju, automatizirano slanje zahtjeva, preopterećivanje, ispitivanje ranjivosti bez pisanog dopuštenja, ili pokušaj pristupa tuđim podacima;
- preprodaju ili ustupanje pristupa trećima bez dogovora s Pružateljem.
9. Blokiranje i prestanak
9.1. Pružatelj smije blokirati račun, bez prethodne najave kad je to potrebno radi zaštite Platforme, posjetitelja ili trećih osoba, ako:
- Korisnik krši ove uvjete;
- postoji opravdana sumnja na zlouporabu ili prijevaru;
- plaćeni plan nije plaćen.
Blokiran račun ne može se prijaviti, a njegove javne stranice nisu dostupne posjetiteljima. Pružatelj o blokiranju obavještava Korisnika, osim kad bi to omelo sprječavanje zlouporabe.
9.2. Korisnik može zatvoriti račun u bilo kojem trenutku. Vlasnik računa to radi sam, na stranici "Moj račun", uz potvrdu lozinkom; inače pisanim zahtjevom na kontakt Pružatelja. Zatvaranje vrijedi odmah: nitko se više ne može prijaviti, a cjeline nisu dostupne posjetiteljima. Plaćeni iznosi za tekuće razdoblje ne vraćaju se, osim ako je drukčije ugovoreno.
9.3. Sadržaj i korisnički računi zatvorenog računa brišu se 30 dana nakon zatvaranja, a iz sigurnosnih kopija istekom njihova roka čuvanja. Do tada Pružatelj na zahtjev Korisnika može račun ponovno otvoriti. Isto vrijedi i kad račun zatvori Pružatelj. Sadržaj koji želi zadržati Korisnik treba preuzeti prije zatvaranja (članak 6.7).
9.4. Pružatelj može ugasiti besplatni račun koji se ne koristi dulje od [12] mjeseci. Obavijest se šalje e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. [PROVJERITI: to Platforma još ne radi.]
10. Dostupnost i promjene usluge
10.1. Pružatelj nastoji da Platforma bude stalno dostupna, ali ne jamči neprekidan rad. Za plan Free ne jamči nikakvu razinu dostupnosti. Za plaćene planove razina dostupnosti može se ugovoriti posebno.
10.2. Pružatelj razvija Platformu i smije mijenjati, dodavati ili ukidati pojedine funkcije. Ukidanje funkcije koja je bitna za plaćeni plan najavljuje se najmanje 30 dana unaprijed.
10.3. Platforma se pruža u stanju u kojem jest i kakva je dostupna. Pružatelj ne jamči:
- da će Platforma raditi bez prekida i pogrešaka;
- da će odgovarati svakoj posebnoj namjeni Korisnika;
- da će sadržaj izrađen umjetnom inteligencijom biti točan.
10.4. Rad Platforme mogu prekinuti održavanje, nadogradnje, kvarovi i napadi. Mogu ga prekinuti i ispadi usluga trećih strana: pružatelja poslužitelja, umjetne inteligencije, e-pošte i mreže. Takvi prekidi ne smatraju se kršenjem ovih uvjeta. Planirano održavanje Pružatelj nastoji obaviti izvan uobičajenog radnog vremena i najavljuje ga unaprijed u administraciji. Za vrijeme održavanja Platforma korisnicima i posjetiteljima prikazuje obavijest o održavanju.
10.5. Pružatelj radi redovite sigurnosne kopije, ali Korisnik je dužan čuvati vlastite primjerke izvornih materijala (tekstova, slika, dokumenata) koje učitava na Platformu.
11. Odgovornost
11.1. Pružatelj ne odgovara za štetu koja nastane zbog:
- sadržaja Korisnika, uključujući sadržaj izrađen umjetnom inteligencijom koji je Korisnik odobrio, i posljedica njegove objave;
- nedostupnosti, prekida, sporosti ili pogrešaka u radu Platforme;
- gubitka ili oštećenja podataka, osim u mjeri u kojoj ih je moguće vratiti iz sigurnosnih kopija;
- ispada ili postupanja trećih strana čije usluge Platforma koristi;
- više sile, napada na sustav ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Pružatelja;
- netočnih podataka Korisnika ili neovlaštenog korištenja njegove lozinke;
- blokiranja računa u skladu s člankom 9.
Pružatelj ni u kojem slučaju ne odgovara za izmaklu korist, gubitak prihoda, ugleda ili podataka ni za drugu neizravnu ili posljedičnu štetu.
11.2. Plan Free je besplatan. Za njega je odgovornost Pružatelja isključena u najvećoj mjeri koju propisi dopuštaju.
11.3. Za plaćene planove ukupna odgovornost Pružatelja, po svim osnovama zajedno, ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za Platformu u 12 mjeseci prije štetnog događaja.
11.4. Zahtjev za naknadu štete Korisnik mora pisano podnijeti Pružatelju u roku od [3] mjeseca od dana kad je saznao za štetu. [PROVJERITI: dopuštenost ugovornog roka.]
11.5. Ograničenja i isključenja iz ovog članka ne vrijede za štetu koju Pružatelj prouzroči namjerno ili iz krajnje nepažnje, ni za štetu za koju propis ne dopušta ograničenje odgovornosti. [PROVJERITI: usklađenost s čl. 345. Zakona o obveznim odnosima.]
11.6. Korisnik Pružatelju naknađuje štetu i troškove, uključujući troškove pravnog zastupanja, koji nastanu zbog zahtjeva trećih osoba povezanih sa sadržajem Korisnika ili s kršenjem članka 8.
12. Zaštita osobnih podataka
12.1. Podatke osoba koje rade u administraciji Platforme Pružatelj obrađuje kao voditelj obrade, prema Obavijesti o privatnosti za korisnike administracije ([poveznica]).
12.2. Podatke posjetitelja Korisnikovih sadržaja Pružatelj obrađuje u ime Korisnika, kao izvršitelj obrade. Za tu obradu vrijedi Ugovor o obradi osobnih podataka ([poveznica]), koji je sastavni dio ovih uvjeta. [PROVJERITI: je li prihvaćanje uvjeta pri registraciji dovoljno za ugovor iz čl. 28. GDPR-a ili je potreban zaseban potpis.] Posjetitelji su o obradi obaviješteni na stranici /Privacy.
13. Izmjene uvjeta
13.1. Pružatelj može izmijeniti ove uvjete. O izmjenama obavještava Korisnika e-poštom na adresu vlasnika i u administraciji, najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu.
13.2. Ako se Korisnik ne slaže s izmjenama, može zatvoriti račun prije njihova stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon toga znači prihvaćanje.
14. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove strane nastoje riješiti dogovorom. Ako u tome ne uspiju, nadležan je stvarno nadležni sud u [Zagrebu]. [PROVJERITI]
Uvjeti vrijede od [datum].